Collier Trust

Nous acceptons les retours d’articles. Vous pouvez retourner les articles non ouverts dans leur emballage d’origine dans les 30 jours suivant votre achat, avec un reçu ou une preuve d’achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange. Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Les articles en solde ne sont pas remboursables. 

Pour suivre le statut de votre retour, veuillez communiquer avec nous au numéro de téléphone 0611311383 ou à l’adresse courriel info@hellsandbulles.com.

Concernant les remboursements, le délai pour nous faire parvenir l’article est de 2 semaines. 

Lorsque nous recevrons votre article, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange. Si vous pouvez bénéficier du remboursement, nous vous rembourserons le prix d’achat. Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.

Dès la validation de votre commande vous recevrez un email de confirmation. En raison d'une fabrication artisanale et parfois de pièce unique, nous vous informons qu'un délais entre 3 et 8 semaines peut être nécéssaire. Néanmoins si votre article est en stock vous pouvez être livré sous 48 à 72 heures.

Pour toutes questions n'hésitez pas à nous contacter :

info@hellsandbulles.com

0033(0) 6 11 31 13 83

Ce bijoux étant unique et entièrement conçu à la main, créée avec amour et passion pour vous dans le sud entre Villefranche sur Mer et Nice. 

Entretien quotidien : 

Si précieux et délicats, qu’il faut en prendre soin ! Il est préférable d’enlever les plus délicats avant le coucher et également avant un contact avec l’eau. Concernant les bijoux plaqués, ceux en or, malgré qu’ils soient conçus pour résister à tout (ou presque), ils dureront encore plus longtemps si vous limitez au maximum le contact avec des produits cosmétiques ou bien du savon. Par contre, concernant les bijoux en cuir, ceux-ci n’apprécient pas le contact avec l’eau et également l’alcool. 

Nettoyage faisable depuis chez vous : 

Un simple chiffon ou bien une chamoisine pour redonner de l’éclat à vos bijoux en or, argent et également en plaqué or. Vous pouvez aussi vous munir d’une vieille brosse à dent souple pour désincruster les saletés les plus tenaces avec du savon liquide !